Politique de confidentialité

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Données collectées

• Données d'identité et coordonnées : nom, prénom, organisation, adresse e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Données liées à une demande de devis : type de prestation, date, lieu, public, budget indicatif, description du projet.
• Données liées aux commandes et réservations : formule choisie, montant, date, référence de paiement, créneaux réservés.

Finalités

• Répondre à vos demandes et établir des devis.
• Gérer les commandes, les paiements et la planification des séances.
• Vous adresser les informations liées à votre accompagnement (confirmation, rappel, informations pratiques).

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande, accompagnement), sur votre consentement pour les champs facultatifs, et sur le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).

Destinataires

Les données sont destinées à La Muse Éloquente et à ses prestataires techniques, uniquement pour les besoins des services : hébergement (Netlify), paiement (FedaPay, Chariow), réservation (Cal.com). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies : durée de la relation commerciale pour les accompagnements, durée légale de conservation comptable pour les commandes, et au plus trois ans après le dernier contact pour les demandes de devis sans suite.

Cookies

Le Site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le Site lui-même.

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans certains cas, de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à lamuseeloquente@gmail.com ou à l'adresse : Cinéma Concorde, Cotonou, Bénin. Une preuve d'identité peut être demandée.

Sécurité

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